山芝林｜服務條款 Terms of Service

更新日期：2025/12/04
歡迎您使用山芝林官方網站（以下稱「本網站」）。為保障您的權益，請詳細閱讀以下服務條款，當您使用本網站，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款。

一、服務範圍
本網站提供之服務包含：
* 商品瀏覽、購物與下單
* 線上付款、訂單查詢
* 客製化服務或行銷活動參與
* 會員帳號管理與售後客服

山芝林保留隨時新增、修改或終止服務內容的權利。

二、會員帳號與密碼管理
1. 註冊會員時請提供正確、完整之資料。
2. 會員帳號、密碼由您自行保管，若因個人疏失造成第三人使用，本網站無法負責。
3. 會員如發現帳號遭冒用，請立即通知本網站。

三、訂單成立與取消
1. 當您完成下單程序後，系統會自動寄送訂單確認信件，但該信件不代表交易最終成立。
2. 若因商品缺貨、系統錯誤、付款未完成或其他不可抗力因素，本網站有權取消訂單並通知您。
3. 若您需取消訂單，請於尚未出貨前聯繫客服協助處理。

四、商品價格與付款方式
1. 本網站所有商品價格以頁面標示為準，山芝林保留商品價格異動之權利。
2. 可使用之付款方式以購物頁面公布為準（例：信用卡、轉帳、行動支付等）。
3. 當交易經第三方金流服務處理時，您應遵守該服務之相關規定。

五、商品配送與運費
1. 配送範圍、運費與預估到貨時間以本網站公告為準。
2. 若因自然災害或超出山芝林可控制之因素造成延誤，山芝林不負延遲到貨之責。
3. 若因您提供之地址錯誤、聯絡不到收件人等原因造成配送問題，將由您自行負擔額外費用。

六、退換貨政策
1. 商品非瑕疵類或非依法規定者，不接受拆封後退貨。茶葉屬食品，請確認後再下單。
2. 若商品有瑕疵、漏寄或錯寄，請於「到貨 7 日內」拍照回報客服，我們將協助退換貨。
3. 退貨流程與規範依本網站公告之「退換貨政策」為準。

七、智慧財產權聲明
1. 本網站所有內容，包括文字、圖像、產品影像、排版、標誌等，皆屬山芝林或其授權方所有。
2. 未經同意，不得擅自重製、公開傳輸、修改、轉載、散布或作其他使用。

八、使用者行為規範
您同意不從事以下行為：
* 破壞本網站或伺服器之運作
* 嘗試未授權之登入、資料取得或修改
* 使用外掛程式、惡意程式干擾操作
* 以不正方式取得本網站優惠或活動權益
若違反上述規範，本網站得拒絕提供服務並依法處理。

九、第三方網站連結
本網站可能提供外部連結，該連結內容由其網站自行負責，山芝林不負任何保證或責任。

十、責任限制
因天災、網路故障、系統錯誤或不可抗力導致網站無法正常服務時，山芝林不負賠償責任，但將盡力維持服務正常運作。

十一、條款之修改
山芝林有權於任何時間修改本條款，並於網站公告最新版本。建議您定期查閱，以保障自身權益。

十二、聯絡方式
如有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫，我們樂意為您服務。

📧Email： taiwantea88@yahoo.com.tw
☎️電話： 04-22916361
🈺服務時間： 週一至週五 09:00 - 18:00（國定假日除外）